在线聊天 · 即时响应
为出海企业提供网站、App、社交媒体多渠道实时聊天服务，智能路由分配，提升客户满意度和转化率。
实时对话
机器人自动回复
多渠道接入
团队协作
实时对话引擎
毫秒级消息推送，支持文字、图片、文件传输，让客户沟通无延迟。
智能机器人
自定义常见问题自动回复，7x24小时在线，减轻客服压力。
多渠道接入
支持网站、移动App、微信、WhatsApp等渠道统一管理。
团队协作
多人同时在线，对话分配与转接，协同回复客户。
数据分析
对话量、响应时间、满意度统计，优化客服效率。
开放API
与CRM、订单系统深度集成，自动识别客户身份和历史。
全球服务 · 多语言支持
自动检测访客语言，提供本地化聊天体验
美国 · 英语
英国 · 英语
西班牙 · 西班牙语
德国 · 德语
法国 · 法语
日本 · 日语
中国 · 中文
巴西 · 葡萄牙语无缝集成您的业务渠道
一键嵌入网站、App，或连接主流社交平台
网站 Widget
iOS / Android SDK
WhatsApp 整合
Facebook Messenger
客服团队管理
- 对话路由与智能分配
- 客服组与技能组管理
- 预设快捷回复语
- 对话标签与归档
数据与智能分析
- 对话量趋势报表
- 平均响应/解决时长
- 客户满意度评分
- 客服绩效监控
常见问题
关于在线聊天服务
聊天插件如何嵌入我的网站？
只需复制一行JavaScript代码到网站页脚即可，支持WordPress、Shopify、Wix等主流建站平台。
支持多语言自动识别吗？
支持。系统会根据访客浏览器语言自动显示对应语言版本的聊天界面和机器人回复。
机器人可以处理哪些问题？
可以设置常见问题（FAQ）、订单查询、产品推荐等自动回复，复杂问题再转人工。
移动端App能否接收聊天？
可以。客服人员可通过IntBell手机App随时随地接收和回复客户消息。
聊天记录保存多久？
基础版保存30天，商业版及以上保存永久，支持导出。
可以对接WhatsApp和Facebook吗？
商业版及以上支持将WhatsApp、Facebook Messenger整合到统一后台，统一回复。