国际短信营销如何快速确定客户群体，哪里有好用的国际客服CRM功能

随着全球化的发展，国际短信营销已经成为跨境电商的一项关键策略。然而，快速确定客户群体并不是一件容易的事情。IntBell的国际客服CRM功能可以帮助您解决这个问题。本文将介绍该功能的优势以及如何使用它来快速确定客户群体。

如何确定客户群体？

在开始国际短信营销之前，您需要确定您的产品或服务的目标客户群体。这些信息是通过市场研究和用户调查来获取的。以下是一些用于确定客户群体的方法：

定义目标市场：首先，将市场划分为若干个部分，以确定针对什么样的客户群体进行营销。例如，在跨境电商中，您可以将市场划分为按地域、年龄、性别等分类。

客户画像：客户画像是指建立针对目标客户群体的客户信息数据库。这些信息包括客户基本情况、喜好、购买行为等。

与现有客户沟通：通过与现有客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈，以调整和完善市场策略。

这些方法是确定客户群体的基础，但这也是一个漫长而繁琐的过程。然而，有一个功能可以使这个过程更加快捷、高效 - IntBell的国际客服CRM功能。

IntBell的国际客服CRM功能

IntBell是一款基于云技术的客户服务平台，包括多个模块以支持客户关系管理（CRM），Helpdesk和电话系统，具有良好的跨平台功能和实时数据同步。国际客服CRM是其主要功能之一，特别是适用于国际短信营销。

以下是该功能的优点：

客户画像：通过IntBell的国际客服CRM功能可以收集并记录客户的基本信息、喜好、购买行为、客户需求和反馈等，并将其整理成客户画像。利用这些客户画像和大数据处理能力快速识别目标客户群体。

系统化：这一功能是系统化的，能使您在任何时候、任何地点通过计算机或移动设备进行实时数据查询。同时它的智能化处理为您提供了更多的数据分析和处理方式。

制定更好的营销策略：IntBell的国际客服CRM功能可以将客户的数据归类，以确保您的营销策略与目标客户相符，并能通过营销通知和自动推送进行定向营销。

如何使用IntBell的国际客服CRM功能

IntBell的国际客服CRM功能使用非常简单。首先，您需要注册并创建您的账户。然后，您可以按照以下步骤使用该功能：

收集客户数据：在IntBell的国际客服CRM功能中，开启客户画像功能，您可以轻松收集客户数据、信息、需求等，尤其是市场推广需要的所有数据。