感謝您閱讀此幫助文檔,本文將為您提供企業版企業IntBell的完整使用指南。
該指南將分為三個部分為您解答疑難:賬號註冊登錄、IntBell各功能使用說明、其他問題。
第一部分:賬號註冊登錄
首先,我們需要了解IntBell的賬號區別。
我們的賬號類型有:基礎版賬戶、升級版賬戶、專業版賬戶。每個賬戶的功能和職責有所不同。
基礎版賬戶:個人非商業型賬戶,僅限個人使用。
升級版賬戶:小型企業型賬戶,最多可供三個用戶使用(9.99美元/月/用戶)。
專業版賬戶:企業商業賬戶,可以設置部門,添加員工,不限制用戶數量和購買號碼的數量,可撥打超過100個國家/地區的公司電話號碼。
您也可以點擊每個對應賬戶的名字鏈接進行了解。
如果您想了解企業版的升級版賬戶和專業版賬戶,歡迎您繼續閱讀。
如果您想了解員工版的升級版賬戶和專業版賬戶,請移步文章企業版員工 IntBell 使用指南。
如果您想了解基礎版賬戶的使用指南,請移步文章基礎版 IntBell 使用指南。
如果您是初次進入該網站,可以進入註冊頁面進行註冊登錄操作。
如果您想知道詳細的註冊賬號步驟,歡迎您移步閱讀文章 註冊賬號。
如果您已經是該網站的用戶,歡迎您登錄。
如果您想使用App登錄,我們為您提供了兩種下載方式:
1.ios端
2.安卓端
關於註冊登陸部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版登陸註冊功能還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
第二部分:IntBell各功能使用說明
該部分將按照IntBell頁面側邊欄佈局依次說明,順序為頂部導航欄、首頁、電話系統、通話記錄、短信記錄、短信聊天、語音信箱、客戶線索、客戶資料、智能推廣、數據報表、賬單支付、平台公告、賬戶設置。您可以根據自己的需求選擇閱讀。
1.頂部導航欄
在頂部導航欄中,您可以在頁面左上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看賬號信息、設置賬號、充值賬號、重置密碼或退出登錄。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看平台公告。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看通話記錄、短信記錄、所購買的號碼、充值賬號、搜索可購買的號碼、查看黑名單、查看我的發票、設置賬號或退出登錄。
如果您對企業版頂部導航欄頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
2.首頁
當您登錄進入IntBell網站後,所進入的頁面是企業版首頁。在該頁面您可以看到以下功能:賬戶餘額、號碼數量、部門數量、員工數量、短信總條數、彩信、電話、消費金額;在快捷訪問中,您可以看到充值餘額、下載發票、購買號碼、我的號碼、推廣短信、添加部門、添加員工、升級計劃、短信記錄、客戶檔案、數據圖表、幫助文檔功能。
將頁面下拉,您還可以看到累計使用次數和金額的折線圖。
您可以根據自己的需求點擊所需按鈕。
如果您對企業版首頁頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
3.電話系統
在企業版頁面側邊欄找到電話系統按鈕並點擊進入。
該頁面有號碼列表界面、員工列表界面、部門列表界面、購買號碼界面、IVR列表界面。
在號碼列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索;查看號碼所能使用的功能、查看號碼的啟用狀態、號碼狀態、號碼的創建和過期時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以設置呼叫轉移、設置IVR、編輯號碼、設置號碼、刪除號碼。
在員工列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名字的狀態和部門、添加員工、刪除員工;查看員工的賬號或郵箱、名字、部門、分機號、號碼狀態、號碼的創建時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以設置呼叫轉移、編輯員工基礎信息、刪除員工。
在部門列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同部門的狀態信息等、添加部門、刪除部門;查看部門的賬號或郵箱、部門名稱、分機號、部門狀態、號碼的創建時間;、您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以查看員工號碼列表編輯部門員工列表、編輯部門基礎信息、刪除部門。
在購買號碼界面中,您可以移步文章 如何購買號碼 了解詳情。
在IVR列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索、添加IVR;查看號碼的名字、循環、狀態、創建時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作,設置IVR或者刪除。
關於電話系統部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版電話系統頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
4.通話記錄
在企業版頁面側邊欄找到通話記錄按鈕並點擊進入。
該頁面有通話記錄界面、攔截記錄界面、黑名單界面。
在通話記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索通話記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發送號碼、接收號碼、呼叫狀態、呼叫結果、通話時長、下載、開始時間、結束時間;您也可以對該通話記錄進行您想要的操作。
在攔截記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索攔截記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發送號碼、接收號碼、呼叫狀態、創建時間;您也可以對該攔截記錄進行您想要的操作。
在黑名單界面中,您可以看到以下功能:搜索電話號碼、刪除黑名單;查看號碼、添加人、類型、狀態、創建時間;您也可以對其進行您想要的操作。
如果您對企業版通話記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
5.短信記錄
在企業版頁面側邊欄找到短信記錄按鈕並點擊進入。
該頁面有收件箱界面、發件箱界面、歷史短信界面。
在收件箱界面中您可以看到以下功能:搜索所接收的短信消息的不同狀態和時間等、添加黑名單、篩選已讀未讀信息、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
在發件箱界面中,您可以看到以下功能:搜索所發送的短信消息的不同狀態和時間等、添加黑名單、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
對了,在這裡IntBell要提醒您,所有的客戶端只顯示最近3個月的短信消息,超過3個月以上的數據,請到歷史消息界面查看。
在歷史短信界面中,您可以看到以下功能:搜素不同號碼的短信狀態和時間,添加黑名單、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、短信狀態、閱讀狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
關於短信記錄部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版短信記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
6.短信聊天
在企業版頁面側邊欄找到短信聊天按鈕並點擊進入。
該頁面有短信聊天界面。
在短信聊天界面中,您可以搜索不同號碼的短信內容和時間,查看聊天記錄。
關於短信聊天部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版短信聊天頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
7.語音信箱
在企業版頁面側邊欄找到語音信箱按鈕並點擊進入。
該頁面有留言錄音界面、通話錄音界面。
在留言錄音界面中,您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的留言錄音、添加黑名單、篩選已讀未讀留言、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該留言錄音進行您想要的操作。
在通話錄音界面中您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的通話錄音、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、主叫號碼、被叫號碼、通話時長、創建時間;您也可以對該留言錄音進行您想要的操作。
關於語音信箱部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版語音信箱頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
8.客戶線索
在企業版頁面側邊欄找到客戶線索按鈕並點擊進入。
該頁面有全部線索界面、潛在客戶界面、意向客戶界面、優質客戶界面。
在全部線索界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯繫時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在潛在客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的潛在客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯繫時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在意向客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的意向客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯繫時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在優質客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的優質客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯繫時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
關於客戶線索部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
- 什麼是客戶線索?
- 客戶線索的來源
- 客戶線索如何使用
- 線索詳情如何查看
- 如何編輯跟進線索?
- 怎麼將客戶轉入客戶資料庫?
- 如何將客戶加入黑名單?
- 如何刪除線索?
- 如何設置線索等級?
- 如何查看線索來源?
- 如何設置成交狀態?
- 怎麼樣設置客戶狀態?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版客戶線索頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
9.客戶資料
在企業版頁面側邊欄找到客戶資料按鈕並點擊進入。
該頁面有企業客戶界面、個人客戶界面、客戶分組界面。
在企業客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱或首字母或電話號碼的客戶、添加客戶、上傳、刪除;查看不同客戶的ID、名稱、分組、首字母、電子郵箱、企業名稱、創建時間。你也可以在操作欄目中查看客戶詳細信息、編輯客戶詳細信息、刪除客戶。
在個人客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱或首字母或電話號碼的客戶、添加客戶、上傳、刪除;查看不同客戶的ID、名稱、分組、首字母、電子郵箱、企業名稱、所屬、創建時間。你也可以在操作欄目中查看客戶詳細信息、編輯客戶詳細信息、刪除客戶。
在客戶分組界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名稱的客戶分組、添加分組、刪除;可以查看不同分組的ID、名稱、創建時間;您也可以對該客戶分組進行您想要的操作。
如果您對企業版客戶資料頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
10.智能推廣
在企業版頁面側邊欄找到智能推廣按鈕並點擊進入。
該頁面有推廣任務界面、推廣號碼界面、推廣模板界面、標籤界面。
在推廣任務界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字或狀態的信息、添加任務;查看名字、狀態、類型、開始時間、完成時間、創建時間;你也可以在操作欄目中設置推廣任務隊列。
在推廣號碼界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字,號碼,狀態或標籤、添加號碼、上傳推廣號碼、刪除推廣號碼;查看名字、號碼、標籤、創建時間;你也可以在操作欄目中
編輯號碼信息或刪除推廣號碼。
在推廣模板界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字的信息、添加模板、刪除模板;查看名稱、類型、內容、創建時間;你也可以在操作欄目中修改模板、刪除模板。
在標籤界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字的信息、添加標籤、刪除標籤;查看標籤名字、創建時間;你也可以在操作欄目中修改標籤信息、刪除標籤。
關於智能推廣部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版智能推廣頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
11.數據報表
在企業版頁面側邊欄找到數據報表按鈕並點擊進入。
該頁面有電話統計界面、短信統計界面、消費統計界面、賬號月報表界面。
在電話統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的電話數據統計。在電話數據統計報表中,您可以查看到通話總數、呼出呼入次數、接通未接通次數、消費金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看電話數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在短信統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的短信數據統計。在短信數據統計報表中,您可以查看到短信總數、接發短信次數、彩信總數、接發彩信次數、消費金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看短信數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在消費統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的消費數據統計。在消費數據統計報表中,您可以查看到短信總金額、彩信總金額、電話總金額、充值總金額、累計總金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看消費數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應月報表,查看電話統計、短信統計、消費統計的環形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細和電話號碼月賬單明細。
關於數據報表部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版數據報表頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
12.賬單支付
在企業版頁面側邊欄找到賬單支付按鈕並點擊進入。
該頁面有扣費明細界面、支付日誌界面、賬號充值界面、賬號月報表界面。
在扣費明細界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的消費類型和扣費動作等;查看扣費動作、金額、消費類型、賬號、創建時間。
在支付日誌界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的支付類型或狀態;查看支付編號、充值金額、支付金額、支付類型、狀態、創建時間。
在賬號充值界面中,您可以查看直接所剩的可用餘額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進行賬號充值動作。在這裡IntBell需要提醒您,如果您的賬號餘額低於0,您的賬號將會被禁用。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應月報表,查看電話統計、短信統計、消費統計的環形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細和電話號碼月賬單明細。
關於賬單支付部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版賬單支付頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
13.平台公告
在企業版頁面側邊欄找到平台公告按鈕並點擊進入。
該頁面有平台公告界面、系統通知界面。
在平台公告界面中,您可以查看到IntBell對該平台的公告維護推送。
在平台公告界面中,您可以查看到IntBell對該平台的系統通知推送。
如果您對企業版平台公告頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
14.賬戶設置
在企業版頁面側邊欄找到賬戶設置按鈕並點擊進入。
該頁面有賬號信息界面、賬號設置界面、身份驗證界面、賬號充值界面、我的發票界面、升級計劃界面、重置密碼界面。
在賬號信息界面中,您可以查看到您的基礎信息,點擊編輯資料按鈕可以進行編輯。
在賬號設置界面中,您可以編輯自己的基礎信息。
在身份驗證界面中,您需要上傳您的真實姓名、證件號碼、證件有效期和本人護照或ID信息正反面圖片。在這裡IntBell要提醒您,一旦認證成功,持有人的姓名和資料將不能修改。後續若要完善認證信息也要提交曾經認證成功的身份信息。
在賬號充值界面中,,您可以查看直接所剩的可用餘額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進行賬號充值動作。在這裡IntBell需要提醒您,如果您的賬號餘額低於0,您的賬號將會被禁用。
在我的發票界面中,您可以搜索不同的支付渠道信息。您可以查看到該支付編號、充值金額、支付金額、支付渠道、狀態、創建時間,同時也支持下載該發票信息。
在升級計劃界面中,您可以根據自己的需求升級賬號計劃。在這裡IntBell要提醒您,升級計劃之前請確保您的賬戶餘額充足,否則會升級失敗。完成升級後,短信記錄、通話記錄,客戶資料會丟失,如有需要可發郵件至support@intbell.com找回。
在重置密碼界面中,您可以輸入自己的舊密碼,並設置新密碼進而重置密碼。
關於賬戶設置部分,我們還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版賬戶設置頁面還有其他疑問,歡迎聯繫後台客服或向我們發送郵件,我們將在收到信息後的第一時間盡快為您解答。
第三部分:其他問題
關於其他問題,我們列了您可能會遇到的問題清單。
8.如何購買號碼?
希望能夠幫助到您。
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